1. Responsable du traitement

nrilafnovi, société spécialisée dans les prévisions financières et la budgétisation, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Notre siège social se situe au 4 Rue Servient, 69003 Lyon, France.

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse support@nrilafnovi.com ou par téléphone au +33472120394.

2. Types de données collectées

Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec nos services :

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

Services principaux

• Fourniture de nos outils de prévision financière et de budgétisation
• Création et gestion de votre compte utilisateur
• Support technique et assistance client personnalisée
• Facturation et gestion des paiements

Communication et marketing

• Envoi d'informations sur nos services et nouveautés
• Communication de conseils financiers adaptés à vos besoins
• Invitation à nos webinaires et programmes de formation
• Enquêtes de satisfaction et amélioration de nos services

Obligations légales

• Respect des obligations comptables et fiscales
• Conservation des preuves de transaction
• Lutte contre la fraude et la sécurisation des paiements

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales selon le contexte :

• Exécution du contrat : Pour fournir les services que vous avez demandés
• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et assurer la sécurité
• Consentement : Pour les communications marketing et cookies non essentiels
• Obligation légale : Pour respecter nos obligations réglementaires

5. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager dans certaines circonstances :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour :

• L'hébergement sécurisé de nos services
• Le traitement des paiements
• L'envoi d'emails et communications
• L'analyse statistique et l'amélioration de nos services

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légitimes et ceux de nos utilisateurs.

7. Sécurité des données

La protection de vos données est notre priorité. Nous mettons en place plusieurs mesures de sécurité :

• Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
• Serveurs sécurisés avec accès restreint et surveillance 24h/24
• Authentification à double facteur pour les comptes sensibles
• Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
• Formation continue de nos équipes sur la sécurité informatique
• Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants

Malgré toutes ces précautions, aucun système n'est infaillible. Nous nous engageons à vous informer rapidement en cas d'incident de sécurité affectant vos données.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Durées de conservation

• Données de compte actif : Pendant toute la durée de votre relation client
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données marketing : 3 ans après le dernier contact ou retrait du consentement
• Données techniques : 13 mois maximum pour les cookies et logs
• Données de support : 5 ans pour assurer la continuité du service

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services :

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier)
• Cookies de performance : Collecte anonyme de données d'usage
• Cookies de fonctionnalité : Mémorisation de vos préférences
• Cookies marketing : Personnalisation du contenu selon vos centres d'intérêt

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement. Le refus des cookies non essentiels n'affectera pas les fonctionnalités principales du site.

10. Transferts internationaux

Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union européenne. Lorsque nous utilisons des prestataires situés en dehors de l'UE, nous nous assurons d'un niveau de protection adéquat :

• Décisions d'adéquation de la Commission européenne
• Clauses contractuelles types approuvées par l'UE
• Certifications et codes de conduite reconnus
• Mécanismes de protection supplémentaires si nécessaire

11. Mineurs

Nos services s'adressent aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 16 ans. Si vous êtes parent et pensez que votre enfant nous a fourni des informations, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions supprimer ces données.

12. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via une notification sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.